SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

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La Institución Educativa Técnico Comercial Villa del Sur inicia formalmente la Implementación del Sistema de Gestión Calidad el 10 de Febrero del año 2011.

·        ¿Qué es el Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C)?

Es un conjunto de procesos mutuamente relacionados y administrados que sirven para dirigir y controlar la Institución con respecto al cumplimiento de los requisitos de la Norma Técnica Colombiana para la Gestión Pública (NTCGP 1000:2009)

·        ¿En que se soporta la Institución para la implementación del Sistema de  Gestión de Calidad (S.G.C.)

Nuestra Institución Educativa se soporta  para la implementación del  S.G.C. en  siete procesos.

PROCESO ESTRATÉGICO O VISIONAL: Es el Proceso relativo al establecimiento de políticas, estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección.

  • PROCESO GESTIÓN DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL GDEI.

  PROCESOS MISIONALES (O de realización del producto o de la prestación del servicio) : Son los procesos que proporcionan el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.

  • PROCESO GESTIÓN ACADÉMICA GACA

  • PROCESO GESTIÓN DE LA COMUNIDAD GCOM

  PROCESOS DE APOYO: Son aquellos para la provisión de recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.

  • PROCESO GESTIÓN MATRÍCULA GMAT

  • PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA GAYF

  • PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO GTHU

  PROCESO DE EVALUACIÓN: Es el proceso necesario para medir y recopilar datos destinados a realizar el análisis del desempeño y mejora de la eficacia y la eficiencia. Incluye procesos de medición, seguimiento y auditoría interna, acciones correctivas y preventivas, y son una parte integral de los procesos estratégicos, de apoyo y los misionales.

  • PROCESO GESTIÓN CALIDAD GCAL

 La implementación del  Sistema de Gestión de Calidad S.G.C., es la ruta del mejoramiento  continuo para dar cumplimiento a las expectativas y necesidades de nuestros clientes- usuarios (Familias y estudiantes), a través del logro del Horizonte Institucional (Ver mapa de procesos)

 

El mapa de procesos muestra la secuencia e interrelación de estos de acuerdo a su función dentro de la Institución Educativa, lo que evidencia como la interdependencia del desarrollo de cada uno de ellos afecta positiva o negativamente la implementación del Sistema de Gestión Calidad  S.G.C.

Lo anterior significa que si el Proceso de Direccionamiento Estratégico es claro (por ser el que provee los lineamientos y políticas para el funcionamiento), los demás procesos (misionales y de apoyo) podrán desarrollar sus actividades y cumplir con su objetivo lo cual se constituye en el logro del HORIZONTE INSTITUCIONAL.

El proceso de Gestión Calidad realiza el seguimiento y control del cumplimiento de los procedimientos de los procesos en especial de los de norma, propone acciones de mejora y remite a la alta dirección (Rector) información con datos y evidencias para la toma de decisiones en pro de la satisfacción de los clientes-usuarios (Padres de familia y estudiantes) e iniciar de nuevo el ciclo en la ruta del mejoramiento.

 

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Última modificación: 10 de agosto de 2012